Termes i condicions

1. Hora de lliurament

El termini de lliurament habitual és de 14 dies hàbils a partir del dia en què vas fer la comanda o des del dia en què es va rebre el pagament en el cas de transferència bancària. També podeu utilitzar el lliurament exprés (7 dies laborables). A continuació, afegim un cost d'enviament addicional.

2. Confirmació

Quan rebem la teva comanda t'enviarem una confirmació per correu electrònic amb els detalls de la comanda. Conserveu els detalls per si necessiteu contactar amb el Atenció al client pel que fa a la vostra compra.

3. Alternatives de pagament

Actualment, Instavites accepta VISA, Mastercard i American Express i prepagament mitjançant transferència bancària.

4. Lliurament i administració

S'afegeix un cost de lliurament i administració per article. Els vostres productes s'entreguen directament a l'adreça que especifiqueu. En alguns casos, els enviaments grans s'han de recollir a l'oficina de correus més propera.

5. Transport

Si la mercaderia es fa malbé o es perd durant el transport, Instavites assumeix la responsabilitat. Tingueu en compte que el nostre servei d'atenció al client s'ha de notificar en un termini de 14 dies des de la recepció de la mercaderia. Si la mercaderia es fa malbé o es perd durant la devolució, vostè és responsable.

6. Renuncia

En cas de productes danyats, cal que us poseu en contacte amb el Atenció al client dins dels 14 dies següents a la recepció dels productes. Els béns danyats s'han de retornar en el seu paquet original. Si us plau, especifiqueu la causa de la devolució de la mercaderia al formulari adjunt!

Atenció! Abans de tornar qualsevol producte, cal que us poseu en contacte amb el Atenció al client per donar la seva aprovació i proporcionar els documents necessaris.

La responsabilitat dels béns danyats es limita al que s'ha indicat anteriorment.

7. Devolució del pagament

El pagament només es pot retornar a la mateixa targeta de crèdit que es va utilitzar en el moment de la comanda. Qualsevol altra opció no és factible. Això és per protegir el titular de la targeta de crèdit del frau.