Términos y condiciones

1. Hora de entrega

El tiempo de entrega normal es de 14 días hábiles desde el día en que realizó el pedido o desde el día en que se recibió el pago en el caso de transferencia bancaria. También puede utilizar Entrega Express (7 días hábiles). Luego agregamos un costo de envío adicional.

2. Confirmación

Cuando hayamos recibido su pedido, le enviaremos una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido. Guarde los detalles en caso de que necesite comunicarse con el Servicio al Cliente con respecto a su compra.

3. Alternativas de pago

Instavites actualmente acepta VISA, Mastercard y American Express y prepago mediante transferencia bancaria.

4. Entrega y administración

Se agrega un costo de envío y administración por artículo. Sus productos se entregan directamente a la dirección que especifique. En algunos casos, los envíos grandes deben recogerse en la oficina de correos más cercana.

5. Transporte

Si la mercancía se daña o se pierde durante el transporte, Instavites asume la responsabilidad. Tenga en cuenta que nuestro Servicio de atención al cliente debe ser notificado dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos. Si los productos se dañan o se pierden durante la devolución, usted es responsable.

6. Descargo de responsabilidad

En caso de productos dañados, debe comunicarse con el Servicio al Cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos. Los productos dañados deben devolverse en su paquete original. ¡Por favor, especifique la causa de la devolución de la mercancía en el formulario adjunto!

¡Atención! Antes de devolver cualquier producto, se debe contactar al Servicio al Cliente para dar su aprobación y proporcionar los documentos necesarios.

La responsabilidad de los bienes dañados se limita a lo establecido anteriormente.

7. Devolución de pago

El pago solo puede devolverse a la misma tarjeta de crédito que se utilizó en el momento del pedido. Cualquier otra opción no es factible. Esto es para proteger al titular de la tarjeta de crédito del fraude.