Termos e Condições

1. Tempo de entrega

O prazo de entrega normal é de 14 dias úteis a partir do dia em que você fez o pedido ou a partir do dia em que o pagamento foi recebido no caso de transferência bancária. Você também pode usar a Entrega Expressa (7 dias úteis). Em seguida, adicionamos um custo extra de entrega.

2. Confirmação

Quando recebermos seu pedido, enviaremos uma confirmação por e-mail com os detalhes do pedido. Guarde os detalhes caso precise entrar em contato com o Atendimento ao cliente em relação à sua compra.

3. Alternativas de pagamento

Atualmente, o Instavites aceita VISA, Mastercard e American Express e pré-pago por transferência bancária.

4. Entrega e administração

Um custo de entrega e administração é adicionado por artigo. Seus produtos são entregues diretamente no endereço que você especificar. Grandes remessas precisam, em alguns casos, ser coletadas na estação de correios mais próxima.

5. Transporte

Se as mercadorias forem danificadas ou perdidas durante o transporte, a Instavites assume a responsabilidade. Observe que nosso Atendimento ao Cliente precisa ser notificado dentro de 14 dias a partir do recebimento da mercadoria. Se as mercadorias forem danificadas ou perdidas durante a devolução, você é responsável.

6. Isenção de responsabilidade

No caso de produtos danificados, você precisa entrar em contato com o Atendimento ao cliente em até 14 dias após o recebimento dos produtos. As mercadorias danificadas devem ser devolvidas em sua embalagem original. Por favor, especifique a causa da devolução da mercadoria no formulário em anexo!

Atenção! Antes de devolver qualquer produto, o atendimento ao cliente precisa ser contatado para dar sua aprovação e fornecer os documentos necessários.

A responsabilidade por mercadorias danificadas é limitada ao que foi declarado acima.

7. Devolução do pagamento

O pagamento só pode ser devolvido para o mesmo cartão de crédito que foi utilizado no momento do pedido. Quaisquer outras opções não são viáveis. Isso é para proteger o titular do cartão de crédito contra fraudes.